RETUR & BYTE

RETUR & BYTE

Vi hoppas att du ska älska ditt köp från MCL Studios. Om något ändå inte känns helt rätt har du möjlighet att returnera din vara.

ÅNGERRÄTT
Vid köp online har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

RETUR
Varan ska returneras oanvänd, i originalskick och med samtliga etiketter kvar. Kläder får självklart provas varsamt. Varor som är använda, tvättade, skadade eller saknar etiketter kan inte godkännas som retur.

RETURFRAKT

Kunden står själv för kostnaden för returfrakten.

För att göra en retur: Starta din retur här 

  1. Registrera din returförfrågan.
  2. Packa varan väl, gärna i originalemballaget.
  3. Ordna och betala returfrakten själv hos valfritt fraktbolag. Lämna sedan in paketet hos ett ombud.
  4. Skicka returen till:

MCL Studios
Splintvedsgatan 6
431 51 Mölndal

  1. Spara alltid inlämningskvitto och spårningsnummer tills returen är färdigbehandlad.

Observera: Vi skickar ingen returetikett. Returfrakten bokas och betalas av kunden.

EJ UTHÄMTADE PAKET
Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss, står kunden för kostnaden för returfrakten tillbaka till MCL Studios. 

ÅTERBETALNING
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

BYTE
Vill du byta storlek eller modell rekommenderar vi att du returnerar varan och gör en ny beställning.

REKLAMATION
Om du har fått en felaktig eller skadad vara, kontakta oss på info@mclstudios.se innan du skickar tillbaka varan, så hjälper vi dig.