Återbetalningspolicy

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

För att en retur ska godkännas ska artikeln vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med alla etiketter och lappar kvar.

För att begära en retur, följ instruktionerna på vår hemsida under Returer. Vid frågor kan du kontakta oss på info@mclstudios.se.

RETURFRAKT

Kunden står själv för kostnaden för returfrakten.

Vi skickar ingen returetikett. Returfrakten bokas och betalas av kunden.

Artiklar som skickas tillbaka utan att retur först har begärts och godkänts accepteras inte.

All information om hur du gör en retur hittar du på vår hemsida under Returer.

EJ UTHÄMTADE PAKET 

Ett ej uthämtat paket räknas inte som en godkänd retur.

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss ansvarar kunden för de frakt- och returkostnader som uppstår.

FELAKTIG ELLER SKADAD VARA

Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om en vara är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så hjälper vi dig vidare.

REAVAROR
För reavaror gäller 14 dagars lagstadgad ångerrätt vid köp online. Vi erbjuder inte öppet köp eller bytesrätt utöver den lagstadgade ångerrätten.

BYTEN

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

ÅTERBETALNINGAR

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om returen har godkänts.

Vid godkänd retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen görs normalt inom 10 arbetsdagar efter att returen har godkänts.

Det kan därefter ta ytterligare några dagar innan beloppet syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte har fått återbetalningen, kontakta oss på info@mclstudios.se.